Ваши данные — под нашей защитой

Общие положения

Настоящая Политика ООО «Домникия» (далее — Оператор) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта welldone.solutions.

Цель Политики — обеспечить защиту прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Политика распространяется на данные, которые Оператор получает от посетителей сайта, потенциальных и действующих клиентов через формы, электронную почту, телефонные обращения, заказ товаров и иные способы взаимодействия.

Оператор и категории субъектов

Оператор: ООО «Домникия».

Адрес для связи: Москва, улица Мичуринский Проспект, Олимпийская Деревня, 4к3.

Электронная почта: info@welldone.solutions. Телефон: +7 495 006-05-15.

К субъектам персональных данных относятся посетители сайта, лица, направившие обращение или заявку, покупатели, заказчики работ и представители контрагентов.

Важно: Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

Какие данные и для чего обрабатываются

Состав данных зависит от действия пользователя. Необязательные сведения пользователь предоставляет по собственной инициативе, если они нужны для разбора задачи.

Правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких законных оснований:

• согласие субъекта персональных данных, выраженное при отправке формы, обращении или выборе соответствующей настройки;
• необходимость заключения или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта.

Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении данных и подтверждает, что передаёт достоверную информацию.

Порядок и способы обработки

Обработка может выполняться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом. Оператор вправе совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их без согласия субъекта, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для исполнения запроса либо договора.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Передача и поручение обработки

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их посторонним лицам для их самостоятельной рекламы.

Для работы сайта, связи с пользователем и исполнения заказа Оператор может поручать обработку или передавать необходимые данные поставщикам сервисов: платформе Tilda, провайдерам хостинга, электронной почты, телефонии и CRM, сервисам веб-аналитики, платёжным организациям, службе доставки и иным подрядчикам, участвующим в исполнении обращения или договора.

Таким лицам передаётся только объём данных, необходимый для конкретной задачи. Они обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных в соответствии с договором и законом.

Данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Сроки хранения, блокирование и уничтожение

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели, договор или обязательные сроки хранения по закону.

После достижения цели, утраты законного основания или получения отзыва согласия данные прекращают обрабатываться и уничтожаются либо обезличиваются в установленный законом срок, если Оператор не вправе продолжить обработку на ином законном основании.

Если пользователь или его представитель сообщает о неточности, данные блокируются на период проверки и уточняются при наличии подтверждающих сведений.

Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.

• ограничивается круг лиц, имеющих доступ к данным;
• применяются средства разграничения доступа и защиты учётных записей;
• контролируются действия с данными и работоспособность мер защиты;
• оцениваются риски и устраняются последствия возможных инцидентов;
• работники и подрядчики знакомятся с требованиями конфиденциальности.

Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и подключённые сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику, если такой сервис активирован. Они помогают поддерживать работу сайта, запоминать настройки, оценивать посещаемость и улучшать страницы.

Технические данные могут включать IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, действия на страницах, дату и время посещения. Часть таких сведений обрабатывается в обезличенном или агрегированном виде.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. При отключении обязательных cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Права пользователя и обращения

Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений и обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.

Для обращения направьте письмо на info@welldone.solutions. Укажите ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить связь с данными. Оператор может запросить дополнительную информацию для идентификации заявителя и защиты данных от неправомерного доступа.

Трансграничная передача

До начала трансграничной передачи Оператор выполняет обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и оценивает условия защиты персональных данных в соответствующем иностранном государстве.

Трансграничная передача осуществляется только при наличии законного основания и с соблюдением установленных ограничений. При отсутствии необходимых условий Оператор получает отдельное согласие либо использует иное основание, прямо предусмотренное законом.

Заключительные положения

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция действует с момента публикации на странице welldone.solutions/privacy, если в ней не указан иной срок.

К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации. Вопросы по Политике можно направить на info@welldone.solutions.

Действующая редакция: от 26 августа 2026 года. Предыдущая редакция прекращает действие с момента публикации настоящего документа.